一、学院心理健康志愿服务部（一级网络：统筹协调+专业支撑）

1.统筹全院心理危机预警工作，制定预警流程、应急预案及培训计划，搭建“学院-班级-寝室”三级联动机制，确保信息传递高效畅通。

2.组织开展心理健康知识宣传（讲座、海报、推文等），普及危机识别、干预基础常识，提升二级、三级网络成员的专业能力。

3.接收班级心理委员上报的异常信息，初步评估危机等级，对一般心理困扰提供初步疏导，对中高风险危机及时上报学院学生工作办公室及学校心理健康中心。

4.牵头开展全院心理排查工作，重点关注特殊群体（如学业困难、家庭变故、情绪异常学生），建立心理档案并动态更新。

5.协助学校心理健康中心开展危机干预工作，配合做好后续跟踪、帮扶及反馈，协调资源为有需要的学生提供支持。

二、班级心理委员（二级网络：桥梁纽带+初步排查）

1.负责本班级心理危机预警的日常工作，密切关注班级同学的情绪状态、行为变化，尤其是人际交往、学业压力、情感困扰等方面的异常表现。

2.定期组织班级心理健康主题活动（班会、小游戏等），营造积极健康的班级心理氛围，引导同学主动倾诉、互助支持。

3.接收寝室信息员上报的情况，及时与异常表现同学沟通，初步了解情况并进行简单疏导；对无法解决或疑似危机的情况，24小时内上报学院心理健康志愿服务部。

4.协助学院开展心理排查、问卷填写、信息统计等工作，准确传递心理健康相关通知、活动信息及帮扶资源（如学校心理咨询预约方式）。

5.保护同学隐私，严格遵守信息保密原则，仅在涉及心理危机、可能危及自身或他人安全时，按流程上报相关信息。

三、寝室信息员（三级网络：前沿监测+及时上报）

1.作为心理危机预警的“第一观察员”，密切关注同寝室同学的日常状态，包括情绪波动（如长期低落、易怒、沉默）、行为异常（如失眠、厌学、封闭自我）、言语消极（如提及自杀、自我否定）等。

2.主动与同寝室同学沟通交流，建立信任关系，鼓励同学主动分享心理困扰，对有情绪困扰的同学给予陪伴和初步安慰，引导其寻求帮助。

3.发现同学存在疑似心理危机（如情绪崩溃、有自伤倾向、言语极端）时，第一时间上报班级心理委员，情况紧急时可直接联系辅导员或学院心理健康志愿服务部。

4.配合班级心理委员开展班级心理活动、信息统计等工作，及时反馈寝室同学对心理健康工作的需求和建议。

5.坚守保密原则，不随意传播同学的心理隐私，不擅自对同学的心理状态下结论，仅客观反馈观察到的情况。

电气工程学院

2025年3月12日